Economía

Supuestos

Ilustrativo

Todas las cifras son ilustrativas. Se calculan a partir de sus datos y de los supuestos que se enumeran aquí. Ninguna es una cotización, un pronóstico ni un resultado de un cliente.
El costo por hora es el costo total por persona dividido por la base anual de horas pagas. No se aplica ningún porcentaje al gasto no laboral.
Cada misión aborda una proporción del total de horas repetibles, que figura en la tabla. Las proporciones de las misiones seleccionadas se suman con un tope de 100% del total, de modo que ninguna hora se cuenta dos veces.
Capacidad no es caja. Solo cuenta como ahorro la proporción de las horas devueltas que usted marca como convertida en reducción de costos. El resto se muestra como valor de la capacidad.
El ahorro neto resta la flota de agentes al costo unitario que usted supuso y el tiempo humano dedicado a revisar el trabajo de los agentes, valorizado al mismo costo por hora. El tiempo de revisión se resta completo, lo cual es deliberadamente conservador.
Las misiones antes fuera de alcance se cuentan y se enumeran, no se valorizan. Suman agentes y costo a la flota, y ningún ahorro.
Las cifras a régimen describen un año completo con toda la flota seleccionada en operación y no incluyen la puesta en marcha. La vista a 36 meses distribuye las mismas cifras a lo largo del recorrido de crecimiento y registra el costo de puesta en marcha en partes iguales durante los primeros 12 meses.
En el recorrido de crecimiento, el ahorro, el tiempo de revisión y el costo de la flota escalan con la proporción de la flota seleccionada que está activa. El costo tradicional se mantiene constante: sin aumentos salariales, sin contrataciones, sin rotación.
Cada línea se redondea antes de que la use la siguiente: dólares y horas a números enteros, el costo por hora a centavos, el período de recuperación a un decimal. Las mitades se redondean alejándose de cero.
No se modelan: efectos en los ingresos, mejoras de calidad o de plazos, indemnizaciones, impuestos, descuento financiero ni inflación. Cualquiera de ellos cambiaría el resultado.
Los agentes por misión son los tamaños de flota predeterminados del catálogo de misiones. El costo por agente es un dato que usted ingresa. En esta página no se publica ningún precio de Solstice.

Supuestos por misión que usa la calculadora
Misión	Se trata como	Proporción del total	Flota predeterminada
Adquirir e integrar	Devuelve horas	18%	240
Cerrar el trimestre	Devuelve horas	26%	96
Radiografía del gasto en proveedores	Antes fuera de alcance	Sin ahorro contabilizado	144
Responder la mega RFP	Devuelve horas	14%	72
Cambio regulatorio	Devuelve horas	16%	96
Lanzar una app interna	Devuelve horas	22%	12
Rescate de clientes en riesgo	Antes fuera de alcance	Sin ahorro contabilizado	84
Memoria institucional	Antes fuera de alcance	Sin ahorro contabilizado	24
Respuesta a crisis	Devuelve horas	12%	120
Reajuste de precios	Antes fuera de alcance	Sin ahorro contabilizado	156
Rediseño de la fuerza laboral	Antes fuera de alcance	Sin ahorro contabilizado	96
Preparación para el directorio	Devuelve horas	12%	60
Las doce		120%, con tope de 100%	1,200