Memoria institucional
Una pregunta que ya nadie en la empresa puede responder, contestada con una cronología y el pasaje de origen de cada afirmación.
- Agentes
- 24
- en la flota predeterminada
- Empieza
- 9:00 a. m.
- Lista a las
- 11:10 a. m.
- 50 minutos de margen
- Tiempo transcurrido
- 2 h 10 min
- de la solicitud a la última aprobación
La solicitud, tal como se envió a Sol
Sol, ¿por qué salimos del contrato de distribución del Medio Oeste en 2021, quién lo decidió y a qué nos comprometimos después? Lo necesito antes del almuerzo.
Antes
Decisiones que se pierden cuando las personas se van.
- Quienes tomaron la decisión ya no están en la empresa
- El registro está repartido entre actas, contratos, correos y chats
- La respuesta es lo que recuerde la persona con más antigüedad
Con Solstice
Respuestas con una cronología y los pasajes de origen. Donde las fuentes no coinciden, ambas versiones quedan a la vista.
2 horas 10 minutos. 24 agentes. 2 aprobadores.
La mañana
IlustrativoTiempo simulado. Cada línea es un paso de la misión tal como se ejecutaría con la flota predeterminada.
Sol
Sol replantea la consulta en 3 preguntas y asigna 24 agentes.
Archivos
Los agentes de archivos buscan en 11 años de actas de la junta, contratos, archivos de correo y chats: 1.4 millones de documentos.
Archivos
620 documentos relevantes encontrados. Se redacta una cronología de 47 hechos fechados.
Finanzas
Los agentes de finanzas y de operaciones concilian la cronología con el libro mayor y los registros de servicio.
Legal
Los agentes legales marcan 38 documentos protegidos por secreto profesional y 2 compromisos que siguen vigentes.
Revisión
Los agentes de revisión encuentran 4 puntos en que las fuentes no coinciden. Ambas versiones se mantienen en la respuesta.
Misión completa
El COO y la Dirección Jurídica aprueban. El reloj se detiene 50 minutos antes de la hora del almuerzo.
Hora del almuerzo
50 minutos de margen
El equipo de agentes
Ilustrativo24
24 agentes en la flota predeterminada, por función.
- Archivos6
- Legal5
- Finanzas4
- Operaciones4
- Revisión5
Aprobadores designados
Cada entregable espera a una persona con autoridad para decidir. Los cargos son ilustrativos.
- COO
- Aprueba: La respuesta como registro oficial de la empresa
- Dirección Jurídica
- Aprueba: Qué está protegido por secreto profesional y qué se puede compartir
Entregables
2 aprobadores, cada uno con autoridad para decidir.
- Una respuesta directa en una página
- Una cronología fechada de la decisión
- El pasaje de origen de cada afirmación
- Cada punto en que las fuentes no coinciden, con ambas versiones
- Los compromisos que siguen vigentes
La misma misión, de dos maneras.
Ilustrativo- Estimación tradicional
- 3 semanas de preguntar por los pasillos, 6 personas, sin fuentes.
- Solstice
- 2 horas 10 minutos. 24 agentes. 2 aprobadores.
Ilustrativo. Tiempo simulado.